Términos y Condiciones

CUPÓN REGISTRO
1. La generación de nuevos cupones de bienvenida del 10% por registro en AMORA The Beauty Market estará temporalmente suspendida.
2. Esto significa que:
  - No se emitirán nuevos cupones de registro durante este período.
  - Los cupones de registro generados previamente siguen siendo válidos dentro de las condiciones y vigencia en las que fueron emitidos.
3. Una vez finalizadas las campañas, el beneficio de registro podrá reactivarse conforme a las políticas vigentes.
4. Gracias por tu comprensión y por ser parte de AMORA.

FLASH
1. Resultados reales en 90 días, dependiendo de tu frecuencia de uso y cantidad aplicada.
2. Producto Cruelty Free.
3. Para ojos sensibles, vegano y libre de parabenos.
4. Las imágenes de esta campaña pueden variar, por el dispositivo electrónico donde se visualice, por el formato impreso, por la foto del producto, por los colores y tamaño de la imagen.
5. Consulta el precio de los productos constantemente, ya que pueden sufrir cambios periódicamente. Una vez adquirido el producto se le respetará el precio del producto adquirido.
🎉 ANNIVERSATY PARTY 🎉 🎥 Pausa, observa, adivina… ¡y gana!
1. Vigencia de la promoción
  La dinámica "Pausa, observa, adivina… ¡y gana!" estará vigente a partir del 13 de julio de 2026 a las 8:30 a.m. (hora del centro de México), desde la publicación oficial del video de aniversario en las redes sociales de AMORA The Beauty Market.
2. Mecánica de Participación
  Para participar, los usuarios deberán cumplir con todos los siguientes requisitos:
  - Seguir la cuenta oficial de AMORA The Beauty Market.
  - Dar "Me gusta" a la publicación oficial de la dinámica.
  - Observar el video oficial del ANNIVERSARY PARTY.
  - Comentar el nombre correcto de la fragancia que aparece en el video.
3. Selección de ganadores
  Serán ganadores los primeros veinte (20) participantes que:
  - Cumplan con todos los requisitos de participación.
  - Respondan correctamente el nombre de la fragancia.
  - Hayan realizado su participación conforme al orden cronológico de los comentarios publicados.
  La decisión de AMORA The Beauty Market será definitiva e inapelable.
4. Premio
  Cada ganador recibirá:
  - Un cupón de 15% de descuento.
  Características del cupón:
  - Código: AMORACUMPLE7.
  - Vigencia: del 21 de julio al 8 de agosto de 2026.
  - Válido para una (1) compra.
  - Configurado exclusivamente para el correo electrónico proporcionado por cada ganador.
5. Entrega del premio
  Los ganadores serán contactados mediante mensaje directo en la misma red social donde participaron.
  
  Para recibir el beneficio deberán proporcionar el correo electrónico con el que realizarán su compra en AMORA The Beauty Market.
  
  El cupón será configurado únicamente para el correo electrónico proporcionado por el ganador.
  
  Los ganadores deberán responder al mensaje de notificación dentro de las cuarenta y ocho (24) horas naturales siguientes a su envío.
  
  En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo (24hrs), AMORA The Beauty Market podrá cancelar el beneficio y reasignarlo a otro participante elegible, sin responsabilidad alguna.
6. Condiciones de uso del cupón
  - PVálido para una (1) compra por cliente.
  - Válido únicamente en AMORA The Beauty Market.
  - El cupón deberá ingresarse manualmente durante el proceso de compra.
  - Funciona únicamente con el correo electrónico previamente registrado por el ganador.
  - No transferible.
  - No canjeable por dinero en efectivo.
  - No acumulable con otras promociones, descuentos o cupones vigentes, salvo que AMORA indique expresamente lo contrario.
7. Restricciones
  Participaciones incompletas, incorrectas o que no cumplan con la mecánica establecida serán descalificadas.
  
  Participaciones realizadas mediante cuentas falsas, automatizadas o con indicios de fraude podrán ser eliminadas.
  
  Esta dinámica no está patrocinada, administrada ni asociada con Facebook, Instagram o cualquier otra red social donde sea publicada.
8. Modificaciones
  AMORA The Beauty Market podrá modificar, suspender o cancelar la dinámica por causas operativas, técnicas o de fuerza mayor.
9. Aceptación de términos
  La participación en esta promoción implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
10. Atención al cliente
  📩 [email protected]
  
  💬 WhatsApp con Atención al Cliente disponible en nuestro sitio web
🔮 YOUR SIGN TO SHOP ✨ Esta es la señal que estabas esperando. 💫
Productos desde $99 hasta $1,999 MXN
1. Vigencia de la promoción
  La promoción estará vigente desde el lunes 7 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el lunes 14 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m., hora del centro de México.
2. Mecánica de la promoción
  Durante la vigencia de la promoción, los clientes podrán adquirir los productos participantes con precios especiales desde $99 MXN hasta $1,999 MXN.
  
  Los precios promocionales estarán directamente aplicados en los productos participantes, por lo que no será necesario ingresar ningún código o cupón de descuento.
3. Productos participantes
  La promoción aplica exclusivamente en una selección de productos identificados dentro de la campaña YOUR SIGN TO SHOP.
  
  Los precios promocionales pueden variar entre productos, con precios desde $99 MXN y hasta $1,999 MXN.
  
  Los productos que no formen parte de la selección conservarán su precio y condiciones habituales.
4. Aplicación de la promoción
  * Los precios promocionales se reflejarán automáticamente en los productos participantes.
  
  * No es necesario ingresar ningún código o cupón.
  
  * La promoción será válida únicamente durante el periodo establecido.
  
  * Los precios especiales no podrán aplicarse de manera retroactiva a compras realizadas antes del inicio o después de la finalización de la promoción.
5. AMORApoints
  Las compras realizadas durante esta promoción sí generan AMORApoints, de acuerdo con las condiciones vigentes del programa de lealtad de AMORA.
  
  Los AMORApoints se calcularán sobre el monto efectivamente pagado por el cliente en los productos correspondientes, después de aplicar los precios promocionales.
6. Inventario y disponibilidad
  Todos los productos participantes están sujetos a disponibilidad de inventario.
  
  Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido completada y confirmada correctamente.
7. Condiciones y restricciones
  * Promoción válida exclusivamente en AMORA The Beauty Market.
  
  * Aplica únicamente a los productos seleccionados e identificados dentro de la promoción.
  
  * Los precios promocionales están sujetos a disponibilidad de inventario.
  
  * No aplica de manera retroactiva.
  
  * La compatibilidad con otras promociones, beneficios, cupones o descuentos estará sujeta a las condiciones particulares de cada promoción.
  
  * AMORA podrá invalidar cualquier operación en la que detecte abuso, manipulación, fraude o cualquier uso contrario a las condiciones de la promoción.
8. Métodos de pago
  La promoción será válida con los métodos de pago disponibles en AMORA al momento de realizar la compra.
  
  La aprobación de pagos, financiamientos, pagos diferidos o meses sin intereses estará sujeta a las condiciones y autorización de cada institución financiera o proveedor de pago correspondiente.
9. Cancelaciones y devoluciones
  En caso de cancelación o devolución autorizada, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado por el cliente, de acuerdo con las políticas vigentes de AMORA.
  
  En caso de devolución, los AMORApoints generados por los productos devueltos podrán ser cancelados o ajustados según corresponda.
10. Disponibilidad y control
  AMORA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción y de limitar o cancelar operaciones que presenten irregularidades, errores técnicos, abuso o cualquier situación que afecte el correcto funcionamiento de la dinámica.
11. Modificaciones
  AMORA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en caso de circunstancias operativas, técnicas, de fuerza mayor o situaciones ajenas a su control que impidan su correcta ejecución.
12. Aceptación de términos
  La participación en la promoción implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
13. Atención al cliente
  Para cualquier duda relacionada con la promoción o con una compra realizada en AMORA, nuestros clientes podrán comunicarse a través de:
  
  📩 [email protected]
  
  💬 WhatsApp con Atención al Cliente disponible en nuestro sitio web
✨ LOS ASTROS SE ALINEARON 🔮 Entre más llevas, más ahorras 💫
10% OFF a partir de $1,499 MXN
15% OFF a partir de $2,999 MXN
1. Vigencia de la promoción
  La promoción estará vigente desde el lunes 7 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el lunes 14 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m., hora del centro de México.
2. Mecánica de la promoción
  Durante la vigencia, los clientes podrán obtener un descuento automático de acuerdo con el monto total de productos en su carrito:
  
  * 10% OFF en compras a partir de $1,499 MXN.
  
  * 15% OFF en compras a partir de $2,999 MXN.
  
  El descuento correspondiente se aplicará automáticamente en el carrito, sin necesidad de ingresar ningún código o cupón.
3. Productos participantes
  La promoción aplica a todos los productos disponibles en el portal de AMORA The Beauty Market, sujetos a disponibilidad de inventario.
4. Aplicación de la promoción
  * El porcentaje de descuento dependerá del monto de productos acumulado en el carrito.
  
  * Los niveles de descuento no son acumulables entre sí.
  
  * Al alcanzar los $2,999 MXN, el descuento aplicable será de 15% OFF, sustituyendo el beneficio de 10% OFF.
  
  * El monto mínimo se calculará sobre el valor de los productos antes de gastos de envío.
  
  * Si antes de finalizar la compra se eliminan productos y el carrito deja de alcanzar el monto mínimo correspondiente, el descuento se ajustará automáticamente al nivel alcanzado o se eliminará.
  
  * No se requiere código o cupón.
  
  * La promoción únicamente será válida para pedidos completados dentro del periodo de vigencia.
5. AMORApoints
  Las compras realizadas durante esta promoción sí generan AMORApoints, de acuerdo con las condiciones vigentes del programa de lealtad de AMORA.
  
  Los AMORApoints se calcularán sobre el monto efectivamente pagado por el cliente después de aplicar el descuento correspondiente.
6. Inventario y disponibilidad
  Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  
  Agregar productos al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido completada y confirmada correctamente.
7. Condiciones y restricciones
  * Promoción válida exclusivamente en AMORA The Beauty Market.
  
  * Los descuentos de 10% y 15% no son acumulables entre sí.
  
  * La compatibilidad con otros descuentos, promociones, cupones o beneficios estará sujeta a las condiciones particulares de cada promoción.
  
  * No aplica de manera retroactiva a compras realizadas fuera del periodo de vigencia.
  
  * AMORA podrá invalidar operaciones en las que detecte abuso, manipulación, fraude o cualquier uso contrario a las condiciones de la promoción.
8. Métodos de pago
  La promoción será válida con los métodos de pago disponibles en AMORA al momento de realizar la compra.
  
  La aprobación de pagos, financiamientos, pagos diferidos o meses sin intereses estará sujeta a las condiciones y autorización de cada institución financiera o proveedor de pago correspondiente.
9. Cancelaciones y devoluciones
  En caso de cancelación o devolución autorizada, el reembolso se realizará únicamente sobre el monto efectivamente pagado por el cliente después de la aplicación del descuento.
  
  En caso de devoluciones parciales, AMORA podrá recalcular el beneficio obtenido si el nuevo monto de la compra deja de cumplir con el nivel de descuento originalmente alcanzado.
  
  Los AMORApoints generados por productos posteriormente cancelados o devueltos podrán ser cancelados o ajustados según corresponda.
10. Disponibilidad y control
  AMORA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción y de limitar o cancelar operaciones que presenten irregularidades, errores técnicos, abuso o cualquier situación que afecte el correcto funcionamiento de la dinámica.
11. Modificaciones
  AMORA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción ante circunstancias operativas, técnicas, de fuerza mayor o situaciones ajenas a su control que impidan su correcta ejecución.
12. Aceptación de términos
  La participación en la promoción implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
13. Atención al cliente
  Para cualquier duda relacionada con la promoción o con una compra realizada en AMORA:
  
  📩 [email protected]
  
  💬 WhatsApp con Atención al Cliente disponible en nuestro sitio web.
💫 YOUR LUXURY ERA ✨ It's written in the stars. 🌙
HASTA 45% OFF
1. Vigencia de la promoción
  La promoción estará vigente desde el lunes 7 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el lunes 14 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m., hora del centro de México.
2. Mecánica de la promoción
  Durante la vigencia de la promoción, los clientes podrán adquirir las fragancias participantes con descuentos de hasta 45% OFF.
  
  Los descuentos estarán directamente aplicados en los productos participantes, por lo que no será necesario ingresar ningún código o cupón de descuento.
3. Productos participantes
  La promoción aplica exclusivamente a una selección de fragancias identificadas dentro de la campaña YOUR LUXURY ERA.
  
  El porcentaje de descuento podrá variar dependiendo del producto, con un descuento máximo de hasta 45% OFF.
  
  Los productos que no formen parte de la selección conservarán su precio y condiciones habituales.
4. Aplicación de la promoción
  * Los precios promocionales estarán directamente reflejados en los productos participantes.
  
  * El porcentaje de descuento puede variar entre productos.
  
  * El descuento máximo disponible será de hasta 45% OFF.
  
  * No es necesario ingresar ningún código o cupón.
  
  * La promoción será válida únicamente durante el periodo establecido.
  
  * Los descuentos no podrán aplicarse de manera retroactiva a compras realizadas antes del inicio o después de la finalización de la promoción.
5. AMORApoints
  Las compras realizadas durante esta promoción sí generan AMORApoints, de acuerdo con las condiciones vigentes del programa de lealtad de AMORA.
  
  Los AMORApoints se calcularán sobre el monto efectivamente pagado por el cliente después de aplicar el descuento correspondiente.
6. Inventario y disponibilidad
  Todos los productos participantes están sujetos a disponibilidad de inventario.
  
  Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido completada y confirmada correctamente.
7. Condiciones y restricciones
  * Promoción válida exclusivamente en AMORA The Beauty Market.
  
  * Aplica únicamente a los productos seleccionados e identificados dentro de la promoción.
  
  * Los descuentos pueden variar dependiendo del producto, con un máximo de hasta 45% OFF.
  
  * La compatibilidad con otras promociones, beneficios, cupones o descuentos estará sujeta a las condiciones particulares de cada promoción.
  
  * No aplica de manera retroactiva.
  
  * AMORA podrá invalidar cualquier operación en la que detecte abuso, manipulación, fraude o cualquier uso contrario a las condiciones de la promoción.
8. Métodos de pago
  La promoción será válida con los métodos de pago disponibles en AMORA al momento de realizar la compra.
  
  La aprobación de pagos, financiamientos, pagos diferidos o meses sin intereses estará sujeta a las condiciones y autorización de cada institución financiera o proveedor de pago correspondiente.
9. Cancelaciones y devoluciones
  En caso de cancelación o devolución autorizada, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado por el cliente después de aplicar el descuento correspondiente, de acuerdo con las políticas vigentes de AMORA.
  
  Los AMORApoints generados por productos posteriormente cancelados o devueltos podrán ser cancelados o ajustados según corresponda.
10. Disponibilidad y control
  AMORA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción y de limitar o cancelar operaciones que presenten irregularidades, errores técnicos, abuso o cualquier situación que afecte el correcto funcionamiento de la dinámica.
11. Modificaciones
  AMORA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción ante circunstancias operativas, técnicas, de fuerza mayor o situaciones ajenas a su control que impidan su correcta ejecución.
12. Aceptación de términos
  La participación en la promoción implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
13. Atención al cliente
  Para cualquier duda relacionada con la promoción o con una compra realizada en AMORA:
  
  📩 [email protected]
  
  💬 WhatsApp con Atención al Cliente disponible en nuestro sitio web.
✨ GLOW BIG OR GO HOME 💄 Todo para llevar tu beauty game al máximo. 💋
HASTA 45% OFF
1. Vigencia de la promoción
  La promoción estará vigente desde el lunes 7 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el lunes 14 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m., hora del centro de México.
2. Mecánica de la promoción
  Durante la vigencia de la promoción, los clientes podrán adquirir los productos participantes con descuentos de hasta 45% OFF.
  
  Los descuentos estarán directamente aplicados en los productos participantes, por lo que no será necesario ingresar ningún código o cupón de descuento.
3. Productos participantes
  La promoción aplica exclusivamente a una selección de productos de belleza participantes, incluyendo productos de maquillaje, skincare y tratamientos, identificados dentro de la campaña GLOW BIG OR GO HOME.
  
  El porcentaje de descuento podrá variar dependiendo del producto, con un descuento máximo de hasta 45% OFF.
  
  Los productos que no formen parte de la selección conservarán su precio y condiciones habituales.
4. Aplicación de la promoción
  * Los precios promocionales estarán directamente reflejados en los productos participantes.
  
  * El porcentaje de descuento puede variar entre productos.
  
  * El descuento máximo disponible será de hasta 45% OFF.
  
  * No es necesario ingresar ningún código o cupón.
  
  * La promoción será válida únicamente durante el periodo establecido.
  
  * Los descuentos no podrán aplicarse de manera retroactiva a compras realizadas antes del inicio o después de la finalización de la promoción.
5. AMORApoints
  Las compras realizadas durante esta promoción sí generan AMORApoints, de acuerdo con las condiciones vigentes del programa de lealtad de AMORA.
  
  Los AMORApoints se calcularán sobre el monto efectivamente pagado por el cliente después de aplicar el descuento correspondiente.
6. Inventario y disponibilidad
  Todos los productos participantes están sujetos a disponibilidad de inventario.
  
  Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido completada y confirmada correctamente.
7. Condiciones y restricciones
  * Promoción válida exclusivamente en AMORA The Beauty Market.
  
  * Aplica únicamente a los productos seleccionados e identificados dentro de la promoción.
  
  * Los descuentos pueden variar dependiendo del producto, con un máximo de hasta 45% OFF.
  
  * La compatibilidad con otras promociones, beneficios, cupones o descuentos estará sujeta a las condiciones particulares de cada promoción.
  
  * No aplica de manera retroactiva.
  
  * AMORA podrá invalidar cualquier operación en la que detecte abuso, manipulación, fraude o cualquier uso contrario a las condiciones de la promoción.
8. Métodos de pago
  La promoción será válida con los métodos de pago disponibles en AMORA al momento de realizar la compra.
  
  La aprobación de pagos, financiamientos, pagos diferidos o meses sin intereses estará sujeta a las condiciones y autorización de cada institución financiera o proveedor de pago correspondiente.
9. Cancelaciones y devoluciones
  En caso de cancelación o devolución autorizada, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado por el cliente después de aplicar el descuento correspondiente, de acuerdo con las políticas vigentes de AMORA.
  
  Los AMORApoints generados por productos posteriormente cancelados o devueltos podrán ser cancelados o ajustados según corresponda.
10. Disponibilidad y control
  AMORA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción y de limitar o cancelar operaciones que presenten irregularidades, errores técnicos, abuso o cualquier situación que afecte el correcto funcionamiento de la dinámica.
11. Modificaciones
  AMORA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción ante circunstancias operativas, técnicas, de fuerza mayor o situaciones ajenas a su control que impidan su correcta ejecución.
12. Aceptación de términos
  La participación en la promoción implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
13. Atención al cliente
  Para cualquier duda relacionada con la promoción o con una compra realizada en AMORA:
  
  📩 [email protected]
  
  💬 WhatsApp con Atención al Cliente disponible en nuestro sitio web.
🎉 ¡LOTERÍA! ⚡
🇲🇽 Corre y se va con Ofertas Relámpago.
Agrega un producto participante a tu carrito y desbloquea +5% de descuento adicional sobre el producto. 🎉
1. Vigencia de la promoción
  La promoción estará vigente desde el viernes 11 de septiembre de 2026 a las 2:30 p.m. hasta el jueves 17 de septiembre de 2026 a las 8:00 a.m., hora del centro de México.
2. Mecánica de la promoción
  Durante la vigencia, el cliente deberá agregar a su carrito uno o más productos participantes, claramente identificados dentro de la landing de la promoción ¡LOTERÍA! – Ofertas Relámpago.
  
  Al agregar un producto participante al carrito, se aplicará automáticamente un 5% de descuento adicional sobre el precio vigente de dicho producto.
  
  Si el cliente agrega varios productos participantes, el 5% EXTRA se aplicará sobre cada uno de los productos participantes incluidos en el carrito.
  
  No es necesario ingresar ningún código o cupón.
3. Productos participantes
  La promoción aplica exclusivamente sobre los productos seleccionados e identificados como participantes dentro de la landing de la promoción.
  
  Los productos participantes podrán cambiar durante la vigencia de la campaña como parte de la dinámica de Ofertas Relámpago, por lo que el cliente deberá consultar la selección disponible al momento de realizar su compra.
  
  Los productos que no estén identificados como participantes no recibirán el 5% de descuento adicional, aunque formen parte del mismo pedido.
4. Aplicación del descuento
  El 5% EXTRA se aplicará automáticamente en el carrito sobre el precio vigente del producto participante al momento de la compra, incluyendo el descuento promocional que el producto pudiera tener previamente.
  
  El beneficio aplica únicamente mientras el producto forme parte de la selección participante y la compra sea finalizada dentro de la vigencia correspondiente.
  
  Agregar un producto al carrito no garantiza el precio, descuento ni disponibilidad hasta que la compra haya sido finalizada exitosamente.
5. AMORApoints
  Las compras realizadas durante esta promoción generan AMORApoints, de acuerdo con las condiciones vigentes del programa de lealtad de AMORA.
  
  Los AMORApoints serán calculados sobre el monto efectivamente pagado después de aplicar los descuentos correspondientes.
6. Inventario y disponibilidad
  Todos los productos y beneficios están sujetos a disponibilidad de inventario.
  
  Por tratarse de una dinámica de Ofertas Relámpago, la selección de productos participantes podrá variar durante la vigencia y algunos productos podrán dejar de estar disponibles antes de la fecha de finalización de la promoción.
7. Condiciones y restricciones
  * El 5% EXTRA aplica exclusivamente a los productos participantes.
  
  * El descuento se aplica automáticamente; no requiere código.
  
  * Los productos participantes deberán encontrarse identificados dentro de la landing correspondiente.
  
  * La promoción está sujeta a disponibilidad de inventario.
  
  * No aplica de manera retroactiva a compras realizadas antes de la activación de la promoción.
  
  * Los descuentos y beneficios no son transferibles ni canjeables por efectivo.
  
  * AMORA podrá invalidar operaciones que presenten indicios de manipulación, abuso o fraude.
8. Métodos de pago
  La promoción es válida con los métodos de pago disponibles en AMORA The Beauty Market, sujetos a sus respectivos términos, condiciones y procesos de autorización.
9. Cancelaciones y devoluciones
  En caso de cancelación o devolución, cualquier reembolso aplicable se realizará considerando exclusivamente el monto efectivamente pagado por el cliente después de la aplicación del 5% EXTRA y demás descuentos correspondientes. Aplican las políticas de cancelación y devolución vigentes de AMORA.
10. Disponibilidad y control
  AMORA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción y de cancelar beneficios en operaciones que no cumplan con la mecánica establecida.
11. Modificaciones
  AMORA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción por causas operativas, técnicas, de fuerza mayor o cualquier circunstancia que impida su correcto funcionamiento.
12. Aceptación de términos
  La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
13. Atención al cliente
  Para cualquier duda relacionada con la promoción, los clientes podrán contactar a AMORA a través de:
  
  📩 [email protected]
  
  💬 WhatsApp con Atención al Cliente disponible en nuestro sitio web.
  1. 1. PROEMIO
  Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es amoramarket.com.mx, propiedad de GRUPO COMERCIAL MODERMO SA DE CV, que en lo sucesivo se denominará “AMORA”, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
  
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  Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web amoramarket.com.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de uso aquí estipulados.
  
  La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de uso publicados por AMORA en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
  
  Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso AMORA lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
  1. 1. CONVENIO
  Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet amoramarket.com.mx que celebran: por una parte, AMORA y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
  1. 1. LICENCIA
      1. Por virtud de la celebración de este convenio, AMORA otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web amoramarket.com.mx de conformidad con los Términos y Condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web amoramarket.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
      2. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web amoramarket.com.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
      3. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web amoramarket.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de AMORA.
    2. REGLAS PARA EL USO DEL SITIO WEB amoramarket.com.mx
  El usuario y AMORA están de acuerdo en que la utilización del sitio web amoramarket.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:
  
  Información contenida en el sitio web amoramarket.com.mx. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por AMORA o por sus proveedores.
  
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  1. 1. FORMATOS
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  1. 1. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
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  Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web amoramarket.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de AMORA, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
  
  Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.
  
  En caso de que el usuario transmita a AMORA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web amoramarket.com.mx, el usuario otorga con este acto a AMORA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
  
  Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a AMORA, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web amoramarket.com.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.
  
  Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de AMORA, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web amoramarket.com.mx.
  
  Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.
  
  En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio amoramarket.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
  1. 1. MATERIAL PUBLICITARIO
  El usuario reconoce y acepta que AMORA es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web amoramarket.com.mx.
  
  El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
  1. 1. PROGRAMA DE LEALTAD
  AMORA tiene un programa de lealtad en base a puntos o “AmoraPoints”. Cada punto en la cuenta del cliente es equivalente un peso de crédito para ser usado exclusivamente en la tienda como forma de pago parcial o total de las compras que realice. De manera esporádica AMORA podrá realizar dinámicas y promociones para generar “AmoraPoints” en las cuentas de los usuarios registrados. Para acceder al uso y goce del programa de lealtad el usuario debe estar registrado y con cuenta de correo electrónico validado por AMORA. Las promociones activas que generen “AmoraPoints” se verán reflejadas dentro de la sección del programa de lealtad en la página de AMORA. El uso de los “AmoraPoints” puede estar condicionado a campañas y temporalidades dentro de la tienda y ser modificado de forma esporádica.
  1. 1. NEGACIÓN DE GARANTÍAS
  El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web amoramarket.com.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». AMORA no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
  
  AMORA no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web amoramarket.com.mx.
  
  AMORA se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
  1. 1. 1. La disponibilidad de uso del sitio web amoramarket.com.mx.
      2. La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
      3. No obstante lo anterior, AMORA o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
    2. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
  AMORA The Beauty Market solo realizará devoluciones o reembolsos en productos con defecto de fabricación comprobado, 7 días hábiles después de la recepción del producto comprado. El cliente que reciba un producto defectuoso deberá enviar evidencia fotográfica a la cuenta de WhatsApp de AMORA y al correo electrónico [email protected] de manera simultanea. Una vez revisada la evidencia y confirmado que el producto tiene un defecto de fabricación, el cliente deberá enviar el producto defectuoso a los centros de distribución de AMORA por medio de una guía que se le proporcionará vía correo electrónico, recibido el producto, AMORA contará con 5 días hábiles para la entrega de un nuevo producto, en caso de no tener existencias, procede la devolución del dinero en forma de cupones canjeables o a través de las pasarelas de pago que se haya realizado el pago original.
  
  Los pedidos realizados podrán ser cancelados hasta 7 días hábiles después de la compra. Para iniciar el proceso de cancelación deberá solicitar la misma al correo [email protected] y por mensaje de WhatsApp de forma simultanea, el producto debe estar cerrado, en caso de haberlo recibido, y en el mensaje de solicitud de cancelación las razones por las cuales está solicitando la misma. En caso que el producto esté abierto se considera un proceso de devolución bajo las condiciones arriba descritas
  1. 1. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
  Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, AMORA no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
  1. 1. 1. El uso o ejecución del sitio web amoramarket.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de AMORA
      2. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
      3. La actualización o falta de actualización de la información.
      4. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
      5. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
      6. La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a AMORA acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
    2. MODIFICACIONES AL SITIO WEB amoramarket.com.mx
  AMORA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
  1. 1. MODIFICACIONES AL CONVENIO
  AMORA se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
  1. 1. 1. La publicación en el sitio web amoramarket.com.mx del convenio modificado.
      2. La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
  De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
  1. 1. TÉRMINOS ADICIONALES
  Ocasionalmente, AMORA podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web amoramarket.com.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
  1. 1. CESIÓN DE DERECHOS
  AMORA podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, AMORA quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
  1. 1. INDEMNIZACIÓN
  El usuario está de acuerdo en indemnizar a AMORA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
  1. 1. 1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web amoramarket.com.mx.
      2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
      3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
    2. TERMINACIÓN
  AMORA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
  1. 1. 1. Terminar definitivamente el presente convenio.
      2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web amoramarket.com.mx sin responsabilidad alguna para AMORA, sus afiliados o proveedores.
    2. SUBSISTENCIA
  Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de AMORA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
  1. 1. NO RENUNCIA DE DERECHOS
  La inactividad por parte de AMORA, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
  1. 1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.
  1. 1. CONDICIONES GENERALES DE AUTENTICIDAD Y DISTRIBUCIÓN
  En AMORA The Beauty Market, la confianza y satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad. Por ello, garantizamos que todos los productos disponibles en nuestro portal son 100% originales y adquiridos exclusivamente a través de distribuidores y proveedores autorizados por cada marca.
  1. 1. 1. Autenticidad Garantizada
        
        Todos los artículos ofrecidos en www.amoramarket.com.mx son productos auténticos, idénticos a los comercializados en tiendas oficiales, boutiques o distribuidores reconocidos.
        
        AMORA no comercializa imitaciones, réplicas, productos de imitación (“clones”) o de procedencia dudosa.
        
        Cada producto conserva su empaque, celofán, sellos y códigos de lote originales, lo que garantiza su trazabilidad y control de calidad.
      2. Procedencia y Proveedores
        
        Todos nuestros productos provienen de canales de distribución autorizados, nacionales o internacionales, que cumplen con los estándares de autenticidad, manipulación y almacenamiento exigidos por las marcas.
        
        AMORA trabaja únicamente con proveedores verificados, quienes presentan documentación que avala su relación comercial con los fabricantes o distribuidores oficiales.
      3. Garantía de Calidad
        
        AMORA realiza controles de recepción, almacenamiento y despacho para asegurar que cada producto mantenga sus condiciones originales de presentación y contenido.
        
        En caso de recibir un producto con alguna irregularidad visible o daño en el empaque, el cliente podrá reportarlo dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega, siguiendo el procedimiento de Devoluciones y Garantías disponible en el sitio.
      4. Productos de Regalo y Promociones
        
        AMORA realiza de forma periódica promociones que incluyen productos de regalo, los cuales pueden ser testers (fragancias en presentación promocional) o productos comerciales en formato regular.
        
        Todos los regalos ofrecidos, sean testers o productos estándar, son 100% originales y provienen del mismo canal de distribución autorizado que el resto de los artículos del sitio.
        
        Los regalos están sujetos a disponibilidad y no cuentan con garantía comercial, al ser cortesías sin valor comercial asignado.
        
        En las promociones donde el cliente deba seleccionar su regalo, este deberá hacerlo manualmente durante el proceso de checkout para que sea incluido en el pedido.
        
        En caso de agotarse el regalo anunciado, AMORA podrá reemplazarlo por otro de valor similar o suspender la promoción sin previo aviso.
      5. Productos con Presentación “Tester”
        
        Algunos productos pueden identificarse y ofrecerse en su versión “Tester” (fragancias o cosméticos en presentación promocional).
        
        Los testers son productos originales emitidos por las marcas para demostración o promoción; pueden no incluir celofán o tapas, pero contienen el mismo líquido y formulación que la versión comercial.
        
        Estas versiones se encuentran claramente señaladas en el nombre y descripción del producto.
      6. Responsabilidad
        
        AMORA The Beauty Market no se hace responsable por productos adquiridos fuera de su portal oficial o de sus canales de venta directa.
        
        La autenticidad solo puede garantizarse si la compra fue realizada en www.amoramarket.com.mx o en nuestros perfiles verificados en marketplaces oficiales.
      7. Derecho a Modificación
        
        AMORA se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar las presentes condiciones en cualquier momento, con el fin de mantener la transparencia y cumplimiento normativo de nuestras operaciones comerciales.
    2. FACTURACIÓN AMORA THE BEAUTY MARKET
      1. Emisión de Facturas
        
        Las facturas se emiten únicamente a solicitud del cliente al momento de realizar la compra, seleccionando la opción “Deseo factura” antes de completar el pago.
        
        El cliente no deberá enviar ningún correo ni solicitud adicional para recibir su factura.
        
        Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI) al momento de generar la compra.
        
        No se podrán realizar correcciones ni reemisiones una vez que la factura haya sido emitida.
      2. Periodo y Fecha de Facturación
        
        El cliente deberá solicitar su factura dentro del mismo mes en que realiza la compra.
        
        Las facturas se emiten dentro de un plazo máximo de hasta 7 días hábiles posteriores a la compra, siempre que la solicitud se haya realizado correctamente durante el proceso de pago.
        
        La fecha y hora de emisión del CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) corresponderán al momento exacto en que se genera la factura en el sistema, y no a la fecha de compra.
        
        En caso de que la compra se realice al cierre del mes, la factura se emitirá con la fecha fiscal correspondiente al día de timbrado, que puede ser del mes siguiente, de acuerdo con la normativa del SAT.
      3. Condiciones de Emisión
        
        Las facturas se emiten a nombre del titular del pedido registrado en el portal.
        
        AMORA The Beauty Market no podrá emitir facturas con datos distintos a los proporcionados por el cliente al momento de la compra.
        
        No se emitirán facturas globales, retroactivas ni correspondientes a meses anteriores.
        
        En caso de fallas técnicas en el sistema de timbrado, la factura se emitirá tan pronto se restablezca el servicio, respetando siempre la fecha del timbrado fiscal.
      4. Consideraciones Importantes
        
        Todas las compras realizadas en www.amoramarket.com.mx son facturables, independientemente del método de pago utilizado.
        
        Las facturas se envían de forma electrónica al correo registrado por el cliente.
        
        AMORA The Beauty Market se reserva el derecho de modificar o actualizar estas condiciones sin previo aviso, garantizando su publicación vigente en el sitio oficial.
      5. Contacto
  Para dudas o aclaraciones sobre facturación, puedes comunicarte con nosotros en: [email protected]